Aranan siteler: Eretek · Sistem Destek · Network · Siber Güvenlik · Uyum ve Denetim · Kurumsal Web · Video Gözetim · Endüstriyel Ağlar / IT-OT
Microsoft Teams’i yalnızca sohbet aracı olmaktan çıkarıp iş süreçlerinin bildirim ve karar noktası yapıyoruz: ERP, helpdesk, web formları ve izleme sistemlerinden Adaptive Card bildirimleri, Teams içinden onay, sekme uygulamaları, Graph API ile ekip ve kanal yönetimi ve sürdürülebilir bir Teams yönetişimi.
Teams entegrasyonu; dış sistemlerden gelen olayların doğru kişiye veya kanala eyleme dönük kartlarla ulaşması, kullanıcıların Teams’ten ayrılmadan karar verebilmesi ve ekiplerin kontrollü şekilde oluşturulup yönetilmesidir. Doğru tasarlanmış bildirimler kanal gürültüsünü azaltır; her kart kimin ne yapması gerektiğini açıkça söyler.
Her sistem her şeyi bir kanala yazıyor; önemli uyarılar yüzlerce mesaj arasında kayboluyor.
Yüzlerce ekip, sahibi belirsiz kanallar ve unutulmuş misafir hesapları güvenlik riski oluşturuyor.
Kullanıcı bir onay için üç farklı sisteme girmek zorunda kalıyor.
Kartlarda başlık, etki, sorumlu ve tek tıkla eylem (onayla, üstlen, detayı aç) bulunur; bilgilendirme amaçlı akışlar özet halinde ve belirli saatlerde gönderilir. Kritik bildirimler kişiye, genel bilgilendirmeler kanala gider.
Hangi olayın hangi kanal veya kişiye, hangi önemle gideceğini tanımlayan bildirim matrisi.
Eylem butonlu, durum güncellenen kartlar; onay, üstlenme ve yorum işlemleri.
Power Apps, SharePoint sayfaları, Power BI raporları ve özel web uygulamalarının Teams sekmesi olarak yayımlanması.
Şablondan ekip oluşturma, üyelik senkronizasyonu, kanal mesajları ve toplantı otomasyonu; en az yetkili izinler.
Ekip oluşturma talebi ve onayı, adlandırma kuralı, sahiplik, misafir erişimi ve süresi dolan ekiplerin arşivlenmesi.
Office 365 connector tabanlı gelen webhook’ların Workflows yapısına taşınması.
Veri ve iş mantığı arka planda (SharePoint, Dataverse, ERP veya özel uygulama) kalır; Teams kullanıcıya bildirim ve karar ekranı sunar. Bu ayrım entegrasyonları sürdürülebilir kılar. Uygulama izinleri Microsoft Graph API standartlarımızla, onaylar Power Automate ile kurulur; helpdesk ve izleme sistemleri Teams’e bağlanır.
SLA aşımında ekip liderine kişisel Adaptive Card; kart üzerinden talebi üstlenme veya yeniden atama.
Web sitesindeki teklif formu satış kanalına özet kart olarak düşer; sorumlu kişi tek tıkla CRM kaydına gider.
Uptime veya sunucu alarmları operasyon kanalına; düzeldiğinde aynı kart güncellenir.
Satın alma onayı Teams kartından verilir; karar ERP’ye API ile yazılır.
Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve erişimlere ihtiyaç duyarız. Eksik olanları birlikte tamamlarız.
Proje bittiğinde sistemin sağlıklı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse bakım sözleşmesiyle Eretek tarafından yürütülür.
İhtiyaç varsa evet; ancak çoğu senaryoda Adaptive Card ve Workflows yeterlidir. Bot yalnızca diyalog veya karmaşık etkileşim gerekiyorsa önerilir.
Misafir davet politikası, ekip bazlı izinler, erişim gözden geçirme ve süre sonu temizlik akışlarıyla.
Microsoft, Office 365 connector tabanlı webhook’ları Workflows yapısına taşıyor. Mevcut entegrasyonları envanterleyip yeni yapıya taşıyoruz.
Standart Teams ve Workflows senaryoları çoğu Microsoft 365 planında çalışır; premium bağlayıcı ve özel uygulama barındırma ayrıca değerlendirilir.
Ekiplerin iletişim araçlarına süreç ve bildirimleri bağlama.
Proje (entegrasyon) + yönetişim danışmanlığı
Teams’e gelen eski “Office 365 connector” tabanlı webhook’lar Microsoft tarafından Workflows (Power Automate) yapısına taşınmaktadır; yeni entegrasyonlar buna göre tasarlanır.
Sistemler, bildirimler ve ekipler.
Bildirim matrisi, kartlar ve yönetişim.
Akışlar, kartlar, sekmeler.
Seçili ekiplerle deneme.
Eğitim ve devir.
Entra, Teams, SharePoint ve Outlook işlevlerini kurumsal uygulamalarla ilişkilendirme.
Tekrarlı onay, bildirim ve görev takip işlerini otomatikleştirme.
SharePoint, Power Apps, Power Automate ve Teams ile izlenebilir BT destek talebi yönetimi.
Duyuru, belge, departman ve şirket içi süreçleri tek güvenli girişte toplama.
Kullandığınız sistemleri ve ekip yapınızı dinliyor; entegrasyon senaryoları, izinler ve yönetişim kurallarını içeren bir öneri sunuyoruz.