Aranan siteler: Eretek · Sistem Destek · Network · Siber Güvenlik · Uyum ve Denetim · Kurumsal Web · Video Gözetim · Endüstriyel Ağlar / IT-OT
ERP, CRM, helpdesk, üretim ve web verilerini Power BI veya özel React panelleriyle karar destek ekranlarına dönüştürüyoruz. Önce göstergelerin tanımını ve veri kalitesini netleştiriyor, sonra görselleştiriyoruz; böylece herkes aynı sayıya güveniyor.
Yönetim dashboard’u; belirli kararlar için gereken göstergeleri tek ekranda, güncel ve yetkiye göre filtrelenmiş şekilde sunan rapor arayüzüdür. İyi bir dashboard çok grafik içermez; doğru tanımlanmış az sayıda göstergeyi, hedefleri ve sapmaları açıkça gösterir.
Satış ve finans aynı ciroyu farklı hesaplıyor; toplantılar sayı tartışmasıyla geçiyor.
Ay sonu raporu ayın ortasında hazır oluyor.
Tüm bölgeler tüm verileri görebiliyor.
İç kullanıcılar ve Microsoft 365 ortamı için Power BI hızlı ve güçlüdür. Dış kullanıcılara (bayi, müşteri) sunulacak, uygulama içine gömülecek veya özel etkileşim gerektiren göstergelerde özel React paneli veya Power BI Embedded değerlendirilir.
Göstergelerin formülü, veri kaynağı, sahibi, güncelleme sıklığı ve hedefi.
Kaynak bağlantıları, dönüştürme, veri kalitesi kontrolleri, ortak veri modeli.
Yönetim, operasyon ve detay seviyelerinde ekranlar; mobil görünüm.
Satır düzeyinde güvenlik, rol bazlı erişim, paylaşım kuralları.
Zamanlanmış yenileme, eşik aşımında uyarı, e-posta/Teams abonelikleri.
Her göstergenin tek bir tanımı olduğu bir KPI sözlüğü hazırlıyoruz; dashboard bu sözlüğe bağlı kalır. Veri kaynakları API entegrasyonlarıyla, helpdesk metrikleri Microsoft 365 helpdesk sisteminden, web dönüşümleri analitik altyapısından beslenebilir.
Teklif dönüşüm oranı, ortalama sipariş tutarı
CRM / ERP
Zamanında teslim oranı, stok devir hızı
ERP
SLA uyumu, ortalama çözüm süresi, tekrar eden talepler
Helpdesk
Form dönüşümleri, kanal bazlı talep
GA4 / form kayıtları
Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve erişimlere ihtiyaç duyarız. Eksik olanları birlikte tamamlarız.
Proje bittiğinde sistemin sağlıklı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse bakım sözleşmesiyle Eretek tarafından yürütülür.
Kaynak sistem ve araç izin veriyorsa evet; çoğu yönetim raporu için saatlik veya günlük yenileme yeterlidir.
Geçiş sürecinde evet; ancak kalıcı çözümde Excel yerine kaynak sistemden veri alınmasını öneriyoruz.
Evet; portal içine gömülü raporlar veya özel panellerle, her bayi yalnızca kendi verisini görecek şekilde.
Operasyonel veriyi karar destek panellerine dönüştüren özel ekranlar.
Proje + rapor bakım desteği
Power BI rapor paylaşımı lisans gerektirir (ör. Power BI Pro veya kapasite); seçenekler teklifte netleştirilir.
Kararlar ve göstergeler.
Bağlantı ve kalite.
Ekran taslakları.
Model ve görseller.
Eğitim ve izleme.
Excel veya e-posta ile takip edilen iş süreçlerini uygulamaya dönüştürme.
İşletme verilerini web, portal ve kurumsal sistemler arasında güvenli taşıma.
Talep kaynağı, form kalitesi ve pazarlama verimliliğini ölçme.
SharePoint, Power Apps, Power Automate ve Teams ile izlenebilir BT destek talebi yönetimi.
Takip etmek istediğiniz göstergeleri ve veri kaynaklarını dinliyor; KPI tanımları, araç seçimi ve aşamaları öneriyoruz.