ERETEK
BİLGİ SİSTEMLERİ
Entegrasyon, Bakım ve Danışmanlık

ERP, CRM ve API Entegrasyonları

Web sitesi, e-ticaret, B2B portal ve iş uygulamalarını ERP, CRM, muhasebe, kargo ve pazaryeri sistemlerine REST, GraphQL, webhook veya dosya tabanlı entegrasyonlarla bağlıyoruz. Veri eşleme, hata ve yeniden deneme yönetimi, kuyruklar, güvenlik ve izleme baştan tasarlanır.

REST
GraphQL
Webhook
Kuyruk / retry
Veri eşleme
OAuth 2.0
Idempotency
Entegrasyon logları
Hizmet tanımı

ERP, CRM ve API entegrasyonu nedir, kimler için uygundur?

Entegrasyon; iki veya daha fazla sistemin aynı veriyi tutarlı biçimde kullanabilmesi için verinin otomatik ve kontrollü taşınmasıdır. Sağlam bir entegrasyon yalnızca veriyi göndermez; hangi sistemin ana kaynak olduğunu bilir, hatalı kaydı bekletip yeniden dener, aynı kaydı iki kez işlemez ve her adımı loglar.

Bu hizmete en çok ihtiyaç duyan kuruluşlar

Çözdüğümüz kurumsal problemler

Elle veri girişi

Aynı sipariş üç sisteme ayrı ayrı yazılıyor; hata ve gecikme kaçınılmaz.

Sessiz hatalar

Entegrasyon bir kaydı aktaramadığında kimse fark etmiyor; günler sonra uyuşmazlık çıkıyor.

Çift kayıt

Zaman aşımı sonrası yeniden deneme aynı siparişi iki kez oluşturuyor.

Tasarım ilkeleri

Ana kaynak, idempotency ve gözlemlenebilirlik

Her veri türü için ana kaynak sistem belirlenir; her mesaj benzersiz kimlikle işlenerek tekrar denemelerde çift kayıt önlenir; başarısız kayıtlar kuyrukta bekler ve bildirim üretir; tüm akışlar izlenebilir loglarla kayıt altına alınır.

ERP, CRM ve API entegrasyonu kapsamında neler yapıyoruz?

Veri akışı analizi

Sistemler, varlıklar, alan eşlemeleri, yön, sıklık ve ana kaynak kararları.

API tasarımı ve bağlantı

Mevcut API’lerin incelenmesi, gerekirse ara API katmanı, kimlik doğrulama.

Senkronizasyon mantığı

Olay bazlı (webhook) veya zamanlanmış senkron, artımlı aktarım, çakışma kuralları.

Hata yönetimi

Yeniden deneme, ölü mektup kuyruğu, bildirim ve elle müdahale ekranı.

Güvenlik

Gizli bilgi yönetimi, en az yetkili servis hesapları, IP kısıtları, imzalı webhook’lar.

İzleme ve dokümantasyon

Entegrasyon panosu, log saklama, API dokümantasyonu.

Önce veri sözlüğü, sonra kod

Ürün kodu, müşteri numarası, birim ve vergi gibi alanların sistemler arasında nasıl eşleşeceği yazılı hale getirilmeden geliştirme başlamaz. E-ticaret projelerinde WooCommerce, portallarda B2B portal, Microsoft 365 tarafında Graph API ile birlikte çalışır.

Entegrasyon yöntemleri

Yöntem
Ne zaman?
Dikkat
Webhook (olay bazlı)
Ne zaman?

Anlık tepki gereken sipariş, form, durum değişikliği

Dikkat

İmza doğrulama, tekrar ve sıralama

Zamanlanmış API çekme
Ne zaman?

Stok, fiyat, katalog güncellemesi

Dikkat

Artımlı çekme, hız sınırları

GraphQL
Ne zaman?

İlişkili veriyi tek sorguda çekme

Dikkat

Sorgu maliyeti ve yetki

Dosya (CSV/XML, SFTP)
Ne zaman?

API’si olmayan eski sistemler

Dikkat

Biçim doğrulama, kilitleme

Ara katman / iPaaS
Ne zaman?

Çok sistemli, dönüşümü yoğun akışlar

Dikkat

Lisans ve işletim maliyeti

Sizden beklediğimiz girdiler

Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve erişimlere ihtiyaç duyarız. Eksik olanları birlikte tamamlarız.

Somut proje çıktıları

Veri akışı ve eşleme dokümanı
Entegrasyon servisleri
Hata yönetimi ve bildirim
İzleme panosu
API dokümantasyonu

Teslim edilen dokümantasyon

Test senaryoları ve sonuçları
İşletim kılavuzu

Canlıya geçişten sonra işletilecek kontroller

Proje bittiğinde sistemin sağlıklı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse bakım sözleşmesiyle Eretek tarafından yürütülür.

Sık sorulan sorular

Veritabanı görünümleri, dosya aktarımı veya ERP üreticisinin entegrasyon modülleri değerlendirilir; güvenli olanı seçilir.

Standart pazaryeri ve kargo entegrasyonlarında hazır çözümler ekonomik olabilir; özel iş kurallarında özel geliştirme daha sürdürülebilirdir.

Hata kuyruğu ve izleme alarmları Teams veya e-postaya bildirim gönderir.

Hizmet özeti
ERP, CRM ve API Entegrasyonları

İşletme verilerini web, portal ve kurumsal sistemler arasında güvenli taşıma.

Çalışma modeli

Analiz + geliştirme + entegrasyon izleme desteği

Önemli not

Entegrasyon kapsamı, karşı sistemin API yetenekleri ve lisans/erişim koşullarına bağlıdır; ilk aşamada doğrulanır.

Proje aşamaları

Nasıl ilerliyoruz?

01 / AŞAMA

Analiz

Akışlar ve eşleme.

02 / AŞAMA

Tasarım

Mimari ve güvenlik.

03 / AŞAMA

Geliştirme

Servisler.

04 / AŞAMA

Test

Uçtan uca ve hata senaryoları.

05 / AŞAMA

İşletim

İzleme ve destek.

Sistemleriniz arasında veriyi güvenli ve izlenebilir taşıyalım.

Bağlanacak sistemleri, veri akışlarını ve sıklıkları dinliyor; entegrasyon mimarisi ve aşamaları öneriyoruz.