ERP, CRM ve API entegrasyonu nedir, kimler için uygundur?
Entegrasyon; iki veya daha fazla sistemin aynı veriyi tutarlı biçimde kullanabilmesi için verinin otomatik ve kontrollü taşınmasıdır. Sağlam bir entegrasyon yalnızca veriyi göndermez; hangi sistemin ana kaynak olduğunu bilir, hatalı kaydı bekletip yeniden dener, aynı kaydı iki kez işlemez ve her adımı loglar.
Bu hizmete en çok ihtiyaç duyan kuruluşlar
Çözdüğümüz kurumsal problemler
Elle veri girişi
Aynı sipariş üç sisteme ayrı ayrı yazılıyor; hata ve gecikme kaçınılmaz.
Sessiz hatalar
Entegrasyon bir kaydı aktaramadığında kimse fark etmiyor; günler sonra uyuşmazlık çıkıyor.
Çift kayıt
Zaman aşımı sonrası yeniden deneme aynı siparişi iki kez oluşturuyor.
Ana kaynak, idempotency ve gözlemlenebilirlik
Her veri türü için ana kaynak sistem belirlenir; her mesaj benzersiz kimlikle işlenerek tekrar denemelerde çift kayıt önlenir; başarısız kayıtlar kuyrukta bekler ve bildirim üretir; tüm akışlar izlenebilir loglarla kayıt altına alınır.
ERP, CRM ve API entegrasyonu kapsamında neler yapıyoruz?
Veri akışı analizi
Sistemler, varlıklar, alan eşlemeleri, yön, sıklık ve ana kaynak kararları.
API tasarımı ve bağlantı
Mevcut API’lerin incelenmesi, gerekirse ara API katmanı, kimlik doğrulama.
Senkronizasyon mantığı
Olay bazlı (webhook) veya zamanlanmış senkron, artımlı aktarım, çakışma kuralları.
Hata yönetimi
Yeniden deneme, ölü mektup kuyruğu, bildirim ve elle müdahale ekranı.
Güvenlik
Gizli bilgi yönetimi, en az yetkili servis hesapları, IP kısıtları, imzalı webhook’lar.
İzleme ve dokümantasyon
Entegrasyon panosu, log saklama, API dokümantasyonu.
Önce veri sözlüğü, sonra kod
Ürün kodu, müşteri numarası, birim ve vergi gibi alanların sistemler arasında nasıl eşleşeceği yazılı hale getirilmeden geliştirme başlamaz. E-ticaret projelerinde WooCommerce, portallarda B2B portal, Microsoft 365 tarafında Graph API ile birlikte çalışır.
Entegrasyon yöntemleri
Anlık tepki gereken sipariş, form, durum değişikliği
İmza doğrulama, tekrar ve sıralama
Stok, fiyat, katalog güncellemesi
Artımlı çekme, hız sınırları
İlişkili veriyi tek sorguda çekme
API’si olmayan eski sistemler
Biçim doğrulama, kilitleme
Çok sistemli, dönüşümü yoğun akışlar
Lisans ve işletim maliyeti
Sizden beklediğimiz girdiler
Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve erişimlere ihtiyaç duyarız. Eksik olanları birlikte tamamlarız.
Somut proje çıktıları
Teslim edilen dokümantasyon
Canlıya geçişten sonra işletilecek kontroller
Proje bittiğinde sistemin sağlıklı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse bakım sözleşmesiyle Eretek tarafından yürütülür.
Sık sorulan sorular